Entregas y Devoluciones

La entrega se realizará en la dirección indicada por el usuario, exigiéndose la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el artículo de forma clara, precisa e inequívoca.

En caso de que el comprador tenga algún problema con el producto entregado, podrá ponerse en contacto en el número de teléfono 696219426. El plazo de devolución es de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. El titular de la web se reserva el derecho a examinar el producto devuelto, con el fin de comprobar el estado del mismo, así como a comunicar al comprador si la devolución procede. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente descontando los gastos de envío ocasionados por dicha devolución. En el caso de pagos con tarjeta o transferencia bancaria será necesario que el cliente aporte el certificado de titularidad con la cuenta bancaria con la que realizó el pedido o de la tarjeta asociada a la misma. Toda la información debe enviarse a tienda@laespanolaaceites.com

El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el usuario más allá de los gastos derivados del transporte desde el lugar de cumplimiento. A estos efectos se considerará lugar de cumplimiento el lugar donde el usuario haya recibido el producto En caso de devolución de artículos, la dirección para entrega de devoluciones será Aceites del Sur, situado en Carretera de La Carolina, km 29, 23220 Vilches, Jaén, y siendo el coste directo de la devolución del bien o servicio asumido por el cliente según se recoge en la Ley General de Consumidores y Usuarios.

El cliente dispone de 14 días naturales para solicitar la devolución. La devolución del pedido sin coste solo será posible en el caso de que este presente algún defecto o daño y no por otra razón, salvo la del incumplimiento de los plazos de entrega. Si el cliente desea devolver el producto por otro motivo, podrá hacerlo, pero esto supondrá un coste de 7 € en concepto de gestión y tramitación del envío objeto de devolución y será descontando del montante total de la devolución. En todos los casos, el cliente recibirá el reembolso una vez que La Española reciba la mercancía y revise su estado.